Meny

Vi oppgraderer våre systemer:

  • Du vil tjene CashPoints som normalt, men har du reist etter 4. desember kan oppdatering av din CashPoint-saldo bli forsinket med opptil 2-3 uker.

Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din tålmodighet.

Kundeservice

Dette er Harald. Han skal prøve å hjelpe deg, men da må du svare på spørsmålene hans.


For å hjelpe deg raskest mulig har vi satt opp noen spørsmål og svar nedenfor som du kan besvare før du kontakter oss.

Du kan også se våre ofte stilte spørsmål (FAQ).

Hvis det haster kan du ringe oss på 815 21 815.

Spørsmål

Jeg har spørsmål om etterregistrering av CashPoints.

Svar

Etterregistrering av flyreiser

Du kan etterregistrere CashPoints innen 30 dager etter avreise. Vennligst merk at CashPoints tildeles etter at flyreisen er gjennomført. Klikk her for å etterregistrere din reise.

CashPoints-opptjening på flybilletter er personlig, så du tjener kun på dine egne reiser. Navnet på flybilletten må være lik navnet du har registrert i din Norwegian Reward-profil.

Problemer med etterregistrering

Har du problemer med etterregistrering skyldes dette som oftest en av disse årsakene:

- Avreise er mer enn 30 dager siden
- Navn på reisende er ikke lik navnet i profilen din
- Du har allerede mottatt CashPoints for reisen

Har du fremdeles problemer med etterregistrering?
Klikk her for å kontakte oss.

Spørsmål

Jeg har brukt mitt Bank Norwegian-kort, men ikke fått CashPoints.

Svar

Husk å koble ditt Bank Norwegian-kort til din Reward-profil slik at du får CashPoints-opptjening ved bruk av kortet. Før du har gjort denne koblingen vil ikke CashPoints-opptjening med Bank Norwegian-kortet vises i din saldo.

Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før opptjente CashPoints via Bank Norwegian-kortet vises i din saldo.

Kontroller at kortet er koblet til din profil her.

Eventuell startbonus registreres etter man har gjort første kjøp med kortet. Har du nettopp fått kortet kan det ta noen dager før første opptjening er synlig på din profil.

Spørsmål

Jeg har spørsmål om min profil eller innlogging.

Svar

Glemt brukernavn

Brukernavnet ditt er e-postadressen du benyttet da du registrerte deg. Hvis du har problemer med innlogging, vennligst kontakt oss på live chat for videre assistanse.

Glemt passord

Klikk her for å få tilsendt nytt passord. Husk å sjekke søppelpost/spam-filter da din e-postkonto kan automatisk sortere den dit.

Endring av opplysninger

Alle endringer av brukernavn, passord, e-postadresse og andre kontoopplysninger kan du gjøre selv ved å logge inn på www.norwegian.no.

Har du fremdeles problemer med din profil?
Klikk her for å kontakte oss.

Spørsmål

Gjelder det en av våre partnere?