Spørsmål om Reward


Hva er Norwegian Reward?

Norwegian Reward er Norwegians fordelsprogram hvor kundene blir belønnet med CashPoints for kjøp hos en av våre partnere.

Hvordan blir jeg medlem i Norwegian Reward?

Du kan bli medlem ved å opprette profil her eller på Norwegian.no.

Får jeg tilsendt et medlemskort?

Nei. Programmet er kortløst og er tilknyttet din personlige profil på www.norwegianreward.com. Du får imidlertid et Reward-nummer som vises i profilen din når du er logget inn. Du benytter ditt Reward-nummer når du bestiller varer og tjenester fra våre partnere. Du kan derimot bruke Norwegian kredittkort og spare opp CashPoints på alt du kjøper med dette.  

Hvor finner jeg mitt Reward-nummer?

Reward-nummeret finner du ved å logge inn på din profil.

Kan personer under 16 år bli medlem og tjene CashPoints?

Barn under 16 år kan være Norwegian Reward-medlem dersom barnets forelder eller verge oppretter profilen og administrerer e-posten som er tilknyttet Reward-profilen. Alle medlemmer kan opptjene CashPoints, inkludert spedbarn under 2 år, forutsatt at medlemmets totalkostnad for billetten er over 0,-.

 

Spørsmål om CashPoints


Hva er CashPoints?

CashPoints er Norwegians egen valuta. 1 CashPoint tilsvarer verdien av 1 NOK.

CashPoints kan brukes til betaling av flybilletter og tilleggstjenester på www.norwegian.no

Les mer om CashPoints.

Hvor mange CashPoints får jeg?

Dette avhenger av hvilken partner du bestiller fra. Du kan se hvilken opptjening du får ved å velge partneren under Tjen CashPoints.

Som medlem tjener du CashPoints på alle dine flybilletter.

  • 1 % CashPoints på LowFare-billetter  
  • 2 % CashPoints på LowFare+-billetter  
  • 5 % CashPoints på Flex-billetter  

Betaler du med Norwegian-kortet tjener du: 

  • 3 % CashPoints på alle LowFare-billetter 
  • 4 % CashPoints på alle LowFare+-billetter 
  • 5 % CashPoints på alle Flex-billetter 

Antall opptjente CashPoints kan øke ytterligere med opptil 6 % om du har aktivert ekstra CashPoints tre ganger eller fått alle våre fordeler etter å ha gjennomført 32 flyvninger i løpet av en 12 måneders periode. Maksimal opptjening er 11 % CashPoints på en flybillett. 

Husk at alle kan tjene CashPoints på flybilletter – inkluderer barn.

Opptjening av CashPoints på Norwegians flyreiser er basert på nettoprisen av flybilletten. Nettopris er eks. skatter og avgifter. CashPoints-opptjening på flybilletter er personlig, så du tjener kun på dine egne reiser. Gjelder ikke på gruppereiser. 

Får jeg CashPoints på alle flyreiser?

Du får CashPoints på dine egne flyreiser med Norwegian, unntatt på gruppereiser og charterreiser. Husk at navnet på flybilletten må være lik navnet du har registrert i din Norwegian Reward-profil.

Får jeg CashPoints ved kjøp av reiser for flere personer?

Nei, opptjening av CashPoints er personlig og tjener kun på egen reise. Dersom du bestiller for flere reisende i samme profil kan du manuelt legge inn de andre reisendes Reward-nummer dersom du har disse tilgjengelig. 

Kan jeg etterregistrere CashPoints?

Du kan etterregistrere CashPoints innen 30 dager etter avreise. Vennligst merk at CashPoints tildeles først etter avreise. Opptjening av CashPoints er personlig, så du tjener kun på dine egne reiser. Husk at navnet på flybilletten må være lik navnet du har registrert i din Norwegian Reward-profil. 

Hvordan kan jeg bruke CashPoints?

Du kan bruke dine CashPoints til å betale for flybilletter og alle tilleggsprodukter som du vil legge til i din bestilling. CashPoints kan ikke benyttes til å betale skatter og avgifter. Les mer.

Hvor lenge er CashPoints gyldige?

CashPoints er gyldig ut året de opptjenes + 2 år. Eksempel: CashPoints du får 01.09.23 er gyldige frem til 31.12.25.

CashPoints på gavekort er gyldig i inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.

For medlemmer som kvalifiserer for fordelen om "Ingen utløpsdato på CashPoints", vil alle CashPoints på kontoen din ikke ha noen utløpsdato, så lenge du har mer enn 32 flyreiser i løpet av en 12-måneders periode. Når du ikke lenger oppfyller det kvalifiserte antallet flyreiser for å opprettholde fordelen, vil de opptjente CashPoints gå tilbake til å ha sin vanlige utløps-tidslinje. 

Kan jeg bruke CashPoints som betaling for tilleggstjenester når jeg bestiller en flyreise?

Ja, du kan bruke CashPoints som betaling for ekstra bagasje, avbestillingsforsikring, setereservasjoner, billettendringer og mer. 

Les mer om hvordan du kan bruke dine CashPoints.

Når mottar jeg mine CashPoints?

På flyreiser mottar du dine CashPoints innen 14 dager etter avreise, så fremt ditt Reward-nummer ble lagt inn før avreise. 

Glemte du å legge til ditt Reward-nummer kan du etterregistrere inntil 30 dager etter avreisedatoen.

Hos andre partnere gjelder egne regler. Vennligst sjekk under den aktuelle partner når du vil motta dine poeng. 

Hvordan beregnes CashPoints i andre valutaer enn NOK?

CashPoints beregnes ut fra reisens verdi i NOK, hvor 1 CashPoint = 1 NOK. Verdien av dine opptjente CashPoints vil endres i takt med gjeldende valutakurs. Opptjening av CashPoints er på nettopris av selve flybilletten, altså ekskl. skatter og avgifter.

Får jeg CashPoints på gruppereiser, dvs reiser med mer enn 9 personer i samme bestilling?

Nei, CashPoints kan ikke tjenes på gruppereiser.

Får jeg CashPoints på charterreiser?

Nei, du kan ikke tjene CashPoints på charterreiser.

Kan jeg ta ut mine CashPoints i kontanter?

Nei. CashPoints kan kun brukes i forbindelse med kjøp av nye flyreiser med Norwegian.

Vil jeg få opptjening av CashPoints dersom jeg bestiller reisen hos et reisebyrå?

Du vil få opptjening dersom du oppgir ditt Reward-nummer til reisebyrået.

Kan jeg betale min reise med CashPoints hos et reisebyrå?

Du kan kun betale med CashPoints via din Reward-profil på Norwegian.no.

Hvor ser jeg mine opptjente CashPoints?

Du kan se din CashPoint-saldo ved å logge inn på din profil

Kan jeg opptjene CashPoints ved kjøp av flybilletter som er betalt med CashPoints?

Hvis flyreisen er delvis betalt med CashPoints, vil du tjene CashPoints på den delen som er betalt med betalingskort.

Tjener jeg CashPoints på bedriftsavtaler?

Hvis du booker via en bedriftsavtale kan det være spesielle betingelser.

Bookinger med Forsvarets avtalekode gir ikke anledning til opptjening av CashPoints.

Får jeg CashPoints på reiser med Norwegian Holidays?

Ja, du får 2 % CashPoints på reiser med Norwegian Holidays (ikke på skatter og avgifter). Registrer Reward-nummeret ditt i bestillingsprosessen hos Norwegian Holidays for å få poeng.

Spørsmål om Gavekort


Hvordan innløser jeg et gavekort?

Mottaker går til www.norwegianreward.com/redeem for å innløse kortet. Dersom Mottaker ikke er medlem av Norwegian Reward, må han/hun opprette en gratis profil først. Etter registrering/innlogging taster Mottaker inn koden på gavekortet og CashPoints vil bli tilgjengelige i den opprettede profilen. Gyldigheten på gavekort er inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.

Personopplysninger?

For mer informasjon om behandling av Personopplysninger i Norwegian Reward henvises til personopplysninger og betingelser.

Spørsmål om fordeler


Hva er fordelene i Norwegian Reward? 

Fordelene i Norwegian Reward gir deg en bedre og mer sømløs reise med Norwegian. Du vil få en ny fordel for hver åttende flyreise du tar innenfor en 12 måneders periode, inkludert mellomlandinger. Den første fordelen du mottar er alltid 2 % ekstra CashPoints. Deretter velger du hvilken fordel du får neste gang. Velg mellom: Gratis innsjekket bagasje, gratis standard setereservasjon, ytterligere 2 % ekstra CashPoints (kan velges opptil tre ganger), gratis Fast Track og gratis håndbagasje i bagasjehyllen (forbehold om tilgjengelig kapasitet i bagasjehyllen).  

Hva er Norwegian Reward Priority?

Dersom du gjennomfører 32 flyvninger i løpet av 12 måneder, vil du få Norwegian Reward Priority. Det betyr at du får tilgang til alle fordelene som du ikke har valgt tidligere. I tillegg til disse, får du også tilgang til helt eksklusive fordeler. Les mer.