Spørsmål om Reward

Hva er Norwegian Reward?

Norwegian Reward er Norwegians fordelsprogram hvor kundene blir belønnet med CashPoints for kjøp hos en av våre partnere.

Hvordan blir jeg medlem i Norwegian Reward?

Du kan bli medlem ved å opprette profil her eller på Norwegian.no.

Får jeg tilsendt et medlemskort?

Nei. Programmet er kortløst og er tilknyttet din personlige profil på www.norwegianreward.com. Du får imidlertid et Reward-nummer som vises i profilen din når du er logget inn. Du benytter ditt Reward-nummer når du bestiller varer og tjenester fra våre partnere. Du kan derimot bruke Bank Norwegian kredittkort og spare opp CashPoints på alt du kjøper med dette.  

Hvor finner jeg mitt Reward-nummer?

Reward-nummeret finner du ved å logge inn på din profil.

Kan personer under 18 år bli medlem og tjene CashPoints?

Barn under 12 år kan registrere seg som Reward-medlem med foreldres samtykke. Alle som har fylt 2 år og som oppgir sitt eget Reward-nummer ved bestilling vil tjene opp CashPoints på sin billett.

 

Spørsmål om CashPoints

Hva er CashPoints?

CashPoints er Norwegians egen valuta. 1 CashPoint tilsvarer verdien av 1 NOK.

CashPoints kan brukes til hel- eller delbetaling av flybilletter og tilleggstjenester på www.norwegian.no

Les mer om CashPoints her

Hvor mange CashPoints får jeg?

Dette avhenger av hvilken partner du bestiller fra. Du kan se hvilken opptjening du får ved å velge partneren under Tjen CashPoints.

På flyreiser tjener du 2 % CashPoints på LowFare-billetter og 20 % CashPoints på Flex-billetter. CashPoints-opptjening på flybilletter er personlig, så du tjener kun på dine egne reiser. 

CashPoints-opptjening er på netto flypris, det vil si uten skatter og avgifter. Det er ingen CashPoints-opptjening på gruppereiser.

Får jeg CashPoints på alle flyreiser?

Du får CashPoints på dine egne flyreiser med Norwegian, unntatt på gruppereiser og charterreiser. Husk at navnet på flybilletten må være lik navnet du har registrert i din Norwegian Reward-profil.

Får jeg CashPoints ved kjøp av reiser for flere personer?

Nei, opptjening av CashPoints er personlig og tjener kun på egen reise. Dersom du bestiller for flere reisende i samme profil kan du manuelt legge inn de andre reisendes Reward-nummer dersom du har disse tilgjengelig. 

Kan jeg etterregistrere CashPoints?

Du kan etterregistrere CashPoints innen 30 dager etter avreise. Vennligst merk at CashPoints tildeles først etter avreise. Opptjening av CashPoints er personlig, så du tjener kun på dine egne reiser. Husk at navnet på flybilletten må være lik navnet du har registrert i din Norwegian Reward-profil. 

Klikk her for å etterregistrere din reise. 

Hvor lenge er CashPoints gyldige?

CashPoints er gyldig ut året de opptjenes + 2 år. Eksempel: CashPoints du får 01.09.16 er gyldige frem til 31.12.18.

CashPoints på gavekort er gyldig i inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.

Når mottar jeg mine CashPoints?

På flyreiser mottar du dine CashPoints innen 14 dager etter avreise, så fremt ditt Reward-nummer ble lagt inn før avreise. 

Glemte du å legge til ditt Reward-nummer kan du etterregistrere inntil 30 dager etter avreisedatoen.

Hos andre partnere gjelder egne regler. Vennligst sjekk under den aktuelle partner når du vil motta dine poeng. 

Hvordan beregnes CashPoints i andre valuta enn NOK?

CashPoints beregnes ut fra reisens verdi i NOK, hvor 1 CashPoint = 1 NOK. Verdien av dine opptjente CashPoints vil endres i takt med gjeldende valutakurs. Opptjening av CashPoints er på nettopris av selve flybilletten, altså ekskl. skatter og avgifter.

Får jeg CashPoints på gruppereiser, dvs reiser med mer enn 9 personer i samme bestilling?

Nei, CashPoints kan ikke tjenes på gruppereiser.

Får jeg CashPoints på charterreiser?

Nei, du kan ikke tjene CashPoints på charterreiser.

Kan jeg ta ut mine CashPoints i kontanter?

Nei. CashPoints kan kun brukes i forbindelse med kjøp av nye flyreiser med Norwegian.

Vil jeg få opptjening av CashPoints dersom jeg bestiller reisen hos et reisebyrå?

Du vil få opptjening dersom du oppgir ditt Reward-nummer til reisebyrået.

Kan jeg betale min reise med CashPoints hos et reisebyrå?

Du kan kun betale med CashPoints via din Reward-profil på Norwegian.no

Hvor ser jeg mine opptjente CashPoints?

Du kan se din CashPoint-saldo ved å logge inn på din profil

Kan jeg opptjene CashPoints ved kjøp av flybilletter som er betalt med CashPoints?

Nei, men hvis du delbetaler en billett med CashPoints, får man opptjent CashPoints på det beløpet av billetten som er betalt med kredit-/debet-kort.

Jeg har oppgradert til Premium på flyplassen, men ikke fått CashPoints

Når du oppgraderer til Premium på Norwegian.no, vil du tjene CashPoints på netto prisforskjellen. Hvis du oppgraderer i billettskranken på flyplassen vil et fast gebyr bli belastet og du vil ikke tjene CashPoints.

Tjener jeg CashPoints på bedriftsavtaler?

Hvis du booker via en bedriftsavtale kan dere være spesielle betingelser.

Bookinger med Forsvarets avtalekode gir ikke anledning til opptjening av CashPoints.

Spørsmål om Gavekort

Hvem kan kjøpe gavekort?

Alle som vil kan kjøpe Norwegian gavekort hos Norwegian Reward. Kjøper kan bestille flere gavekort ved å legge til flere gavekort i handlekurven. 

Hvem kan motta gavekort?

For å innløse gavekortet og bestille flybilletter med mottatte CashPoints må Mottaker være eller bli medlem av Norwegians fordelsprogram Norwegian Reward. Medlemskap er gratis.

Hvordan kjøper jeg gavekort?

Kjøper står fritt til å velge beløp den ønsker å kjøpe og gi i gavekort. Kjøper kan velge en forhåndsdefinert tekst til gavekortet, eller skrive ønsket tekst i tekstfeltet. Gavekortet betales ved bestilling. Kunden vil etter bestilling motta to e-poster; en kvittering samt en e-post med selve gavekortet, vedlagt som et PDF dokument.

Hvordan sender jeg gavekortet til Mottaker?

Kjøper må videresende PDF dokumentet elektronisk eller skrive det ut og gi den til mottaker.

Hvordan innløser jeg et gavekort?

Mottaker går til www.norwegianreward.com/redeem for å innløse kortet. Dersom Mottaker ikke er medlem av Norwegian Reward, må han/hun opprette en gratis profil først. Etter registrering/innlogging taster Mottaker inn koden på gavekortet og CashPoints vil bli tilgjengelige i den opprettede profilen. Gyldigheten på gavekort er inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.

Hvordan bruker man CashPoints fra gavekort?

For å bestille hele eller deler av flybilletter med sine CashPoints, logger mottaker seg på www.norwegian.no og velger «betal med CashPoints» i bestillingsprosessen. CashPoints kan brukes på alle typer flybilletter og seter, samt alle Norwegians tilvalgstjenester. Gyldigheten på gavekort er inneværende år + 1 år fra kjøpstidspunkt.

Hva er CashPoints?

Gavekortets verdi er oppgitt i CashPoints. CashPoints er Norwegians egen valuta. 1 CashPoint tilsvarer verdien av 1 NOK.

CashPoints kan brukes til hel- eller delbetaling av flybilletter og tilleggstjenester på www.norwegian.no

Det opptjenes ikke CashPoints på de flybillettene man velger å betale med CashPoints. Kjøper kan ikke benytte CashPoints til å kjøpe gavekort.

Les mer om CashPoints her

Personopplysninger?

For mer informasjon om behandling av Personopplysninger i Norwegian Reward henvises til personopplysninger og betingelser.